IT帮助代表助理（合同，兼职）

你会做什么

Leia Inc正在寻找兼职IT帮助台技术员，他们将为员工提供日常技术支持，同时遵守公司安全政策。他们负责确保计算机系统和生产中心通过提供组织内所有部门的动手系统管理支持，系统维护和运营支持，可靠地维护和运营。 

您的责任将包括（但不限于）：

• 维护员工计算机系统和关联的IT / AV设备，提供积极的系统维护和预定的下降时间


• 响应支持请求，并证明在解决之前的问题的所有权


• 执行软件安装/更新以下公司策略以确保生产力和正常运行时间


• 全面库存跟踪硬件和软件


• 支持现场和异地最终用户，包括呼叫旋转和一些后续& weekends


• 具有详细分辨率的票务系统中的日常任务


• 阅读硬件系统，软件，修补程序和发行说明的文档


• 执行典型（基本）网络故障排除/性能问题的能力。


• 提供技术援助和支持与计算机系统，软件和硬件相关的传入查询和问题


• 回复用户的查询并解决用户问题


• 运行诊断程序以解决问题


• 解决局域网（LAN），广域网（WAN）和其他系统的技术问题


• 为用户安装计算机外设


• 提供有关IT产品或服务的准确信息


• 记录日志中的事件和问题及其分辨率

此角色位于CA Menlo Park

你会有什么

• I.T Helpdesk /支持环境中最少的1年经验


• 能够导航启动环境的灵活性


• 需要大学学位或同等教育/经验。


• 能够以简单的方式解释复杂的IT概念


• 优秀的口头和书面沟通技巧


• 具有基本故障排除互联网和LAN连接，打印机，扫描仪的体验


• 体验Mac和Windows硬件和软件故障排除


• 网络基本知识：IP寻址，DNS，DHCP

很高兴有

• 拥有Google Workspace的强大工作知识，松弛，缩放，jira，confluence，dropbox或类似的云提供商

无聊是敌人！

最后一次技术真正惊讶你是什么时候？ 

你最后一次在手里拿着新鲜和令人兴奋的东西是什么时候？ 

你什么时候上次说哇的？

我们不试图将生命置于屏幕上;我们通过互动，沉浸式和立即3D光田经验带来屏幕。在一个被动观看的世界中，莱娅是一个突破。我们已经建立了它而不是告诉你这个未来。

 

来加入一支准备好重新定义明天数字体验的团队！

我们提供的东西

为了组装顶级人才，帮助实现这一使命，Leia为我们的员工提供：

• 竞争赔偿套餐


• 医疗，牙科和视觉计划


• 退休储蓄计划401（k）


• 每天饮用午餐和晚餐（依赖于位置）


• 使用健康（和不健康）小吃和饮料的厨房


• 现场锻炼工具（依赖于位置）

Leia Inc.是一个平等的机会雇主。候选人在不考虑年龄，种族，颜色，宗教，性别，残疾，国家起源，性取向，退伍军人身份或受联邦或州法律保护的任何其他特征的评估。