它支持专家

Poshmark.红木市,加州

作为 它支持专家 在Poshmark,您将拥有一个独特的机会,以便在我们发展我们的IT团队并为同事创造一个令人惊叹的工作经验。它是支持日常运营,船上和橱柜员工的角色,解决所有技术问题并根据需要升级它们,协助音频/视频,构建文档,并帮助它保持合规性。

职责
  • onboarding和off登机 - 部署/检索计算机和创建/禁用帐户,提供方向,培训,提供所需的技术指导
  • 支持Poshmark员工的故障排除和解决技术问题:IT硬件/软件,SaaS平台访问,网络,A / V和通信系统
  • 管理和部署公司MAC和Windows机器,协调保修维修,流程升级和/或贷款,以确保我们的团队具有功能性技术
  • 管理VoIP和会议室系统,并为会议,公司会议,聚会和活动提供本地和远程会议支持
  • 管理和疑难解答SaaS应用程序访问和用户组
  • 创建自动化JIRA工作流以保留合规性的程序
  • 文档支持和操作流程和程序
  • 管理硬件和软件采购,资产标记和分配
  • 维护准确的资产管理记录
  • 设计和执行项目以改进系统和操作
  • 积极主动潜在的问题和安全风险


6个月的成就
  • 与IT团队和直接交叉功能团队建立关系
  • 对IT系统和基础设施有坚定了解
  • 开始拥有一个核心IT系统或区域的所有权
  • 能够在框外面思考,并在解决硬件,软件,网络和SaaS平台访问和连接方面的所有技术问题进行故障排除
  • 创建50多个其他和或更新的文档文章以添加到知识库
  • 进一步改善船上/橱柜的体验,因为这总是更好


12个月的成就
  • 在所有IT系统上进行交叉训练,拥有最少的系统管理知识
  • 协助围绕IT安全的监管合规标准的设计,实施和维护
  • 当公司增长时,帮助租用/培训新队友的能力
  • 监督和管理所有权领域的过程改进或承担其他领域的具有挑战性的项目
  • 创建大约100个知识库文章以进一步协助团队

要求
  • 至少2-4岁作为内部IT支持技术,或同等经验
  • 信息技术,计算机科学或相关领域和/或相关体验的协会学位 - A Plus
  • 理解和练习IT安全最佳实践
  • 使用和管理基于售票的企业工作流管理系统的经验,特别是JIRA和其他阿特拉西亚产品
  • 声音知识和通信技术基础知识
  • 敏锐解决和帮助Poshmark Employees解决所有技术前沿解决硬件和软件问题的能力
  • 在公司网络环境中进行故障排除和连接问题的经验(TCP / IP,DHCP,DNS,VPN等)
  • 在会议室和大型会议区域的Setup,管理和支持的体验和支持A / V系统
  • 管理和故障排除托管生产力和通信应用程序,包括但不限于G-Suite,Dropbox,MS Office,OKTA或其他SSO以及其他常用的SaaS系统,以及培训和支持员工的能力
  • MDM工具的基本知识,如JAMF和VMware Workspace One
  • 能够提升50磅。
  • 积极,服务导向的态度,具有特殊的解决问题的技巧
  • 良好的口头和书面沟通技巧
  • 能够独立或与团队一起工作
  • 有一个有组织的工作和系统方法
  • 继续改进流程和服务质量的创意
  • 在管理优先事项和工作量时令人惊叹


什么会突出
  • A +
  • 网络+
  • 安全+
  • Apple认证支持专业(ACSP)
  • Apple认证维修技术人员(ACMT)

为什么poshmark?

Poshmark.是女性,男性,儿童,宠物,家庭等新的和二手风格的领先社会市场。通过将物理购物的人类联系与电子商务的规模,轻松和选择益处相结合,Poshmark使得购买和销售简单,社交和可持续性。它的社区在美国,加拿大和澳大利亚的超过7000万注册用户正在推动商业的未来,同时促进更可持续的消费。有关更多信息,请访问www.poshmark.com,以及公司新闻和公告,请访问Investors.Poshmark.com。您还可以在Instagram,Facebook,Twitter,Pinterest和YouTube上找到Poshmark。

关于我们

为什么poshmark?

在Poshmark,我们不断挑战现状,并正在寻找创新和充满激情的人,以帮助塑造Poshmark的未来。我们通过通过数据驱动的解决方案和最新技术将社会联系与电子商务结合,并通过最新技术来优化我们的平台来扰乱该行业。没有我们的惊人团队,我们没有,他们为每天连接数百万人提供无与伦比的社会购物体验。

我们建造了围绕四个核心价值观的波什马克:1)专注于人们创造赋予成功的赋权社区; 2)我们一起长大到互相支持,以争取我们的梦想; 3)充满爱的领导,促进基础尊重的真实联系; 4)拥抱你自己独特的旅程接受和赋予彼此的奇怪性。我们投资于我们的团队和社区,共同努力,建立一个完全新的商店方式。这样,当我们赢得时,我们都赢了。来帮助我们建立一个有史以来最相关的购物体验。

这是我们将你搞定的东西
  • 投资于您的职业生长和培训的团队
  • 基于经验的竞争力和股权
  • 公司赞助高达100%的健康,牙科和愿景计划的成本,为您的家属高达90%
  • 与世界级的人才一起工作
  • 灵活的休假/付费时间休息
  • 育婴假
  • 私人风格鼓励(或者不是,无论你进入什么)

Poshmark.是一个平等的机会雇主。我们庆祝多样性,致力于为所有员工创造一个包容性环境。
  • 资历级别

    进入级别
  • 雇佣类型

    全职
  • 工作职能

    信息技术
  • 行业

    互联网

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